En vigueur au 17/07/20
LES FRAIS DE PORT
Les articles sélectionnés seront livrés à l’adresse que le client aura indiquée au cours du processus de commande.
Les frais de port applicables sont à la charge du client et varient selon le prix total de votre commande et du pays de destination. Ils sont calculés sur le site lors des étapes de paiement de votre Commande.
Pour la France métropolitaine les envois sont expédiés via Colissimo ou Relais Colis avec un numéro de suivi et remis contre signature.
Pour une livraison hors de l’Union Européenne, les envois sont expédiés avec un numéro de suivi. Cependant les frais de douanes ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays devront être réglés par vos soins auprès du transporteur directement à la réception du colis. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix affiché. Les formalités qui s’y rapportent sont également à la charge exclusive du client sauf indications contraires.
LES DELAIS.
A titre indicatif, pour la France métropolitaine, les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 jours ouvrés après réception du paiement, de 4 à 10 jours ouvrés pour la Suisse et tous les pays de l'Union Européenne et 10 à 12 jours ouvrés pour l'étranger.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Ces frais sont fixes. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention toute particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé dans un délai maximum de quatorze (14) jours.
Afin que ces délais puissent être respectés, assurez vous d’avoir communiqué les informations exactes et complètes concernant l’adresse de Livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la maison LES KOKETTERIES ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le (ou les) Produit(s) commandés.
A réception de votre colis vérifiez attentivement la conformité de la marchandise au moment de la livraison. Vous devez signaler immédiatement au transporteur toute anomalie lors de la livraison (colis abimé, déchiré ou ouvert).
Toute anomalie concernant la commande : produit manquant, produit différent de celui commandé,… doit être signalée par courrier électronique laboutique@leskoketteries.com dans un délai maximal de 2 jours à compter de la réception des produits.
La maison LES KOKETTERIES, se réserve le droit de fractionner la livraison de la commande si, à titre d’exemple, une partie de la commande est retardée ou indisponible. La maison LES KOKETTERIES ne pourra être tenue responsable du retard d’acheminement n’étant pas de son fait ou justifié par un cas de force majeure.
Nonobstant ce qui précède, La maison LES KOKETTERIES ne pourra être tenue responsable des conséquences dommageables consécutives à un retard d’acheminement, seul le remboursement du Produit étant possible à l’exclusion de toute autre forme de dédommagement.